Nós enviamos para todo o mundo. 

Devido à pandemia do coronavírus, a disponibilidade de certos métodos de envio, países e taxas mudam constantemente.

Para as taxas padrão e promocionais mais atuais: adicione os itens que gostaria de comprar ao seu carrinho e use o estimador de frete para calcular.

A política abaixo foi atualizada em 19 de junho, horário do Japão.

Frete doméstico (dentro do Japão)

  • Correio normal sem rastreamento (sem garantia de entrega) 追 跡 な し の 普通 郵 便 (届 く 保証 は な い) - Valor do pedido $ 0 - $ 19.00: GRÁTIS
  • YUPACK (Japan Post) - Valor do pedido ¥ 0 - ¥ 4999: ¥ 500
  • YUPACK (Japan Post) - Valor do pedido ¥ 5000 ou mais: Gratuito
  • Pedidos de atacado serão faturados ou reembolsados ​​de acordo com o custo de envio real + 10% de taxa de manuseio.
  • Imposto de consumo doméstico será aplicado.

Envio internacional

Correio aéreo postal

Devido à pandemia de coronavírus, a disponibilidade de remessas via correio aéreo está mudando constantemente. O envio pelo correio aéreo foi retomado para muitos países, mas não todos, e também está enfrentando atrasos em alguns casos. Adicione os itens que gostaria de comprar ao seu carrinho e use o estimador de frete para ver as taxas atuais. 

DHL Express Shipping

  • Regiões: o envio da DHL está disponível para a maioria dos países (taxas de processamento de importação e IVA podem ser cobrados diretamente de você pela DHL). Coisas a serem observadas:
    • DHL na Rússia, México, Arábia Saudita exige que você seja uma empresa com uma licença de importação para receber entregas
  • Taxas de processamento de impostos e importação
    • não são cobrados nos EUA pelo chá
    • Na Europa, Canadá e outros países, o VAT / GST e outros tipos de impostos sobre vendas ou importação podem ser exigidos. Para acelerar o processamento, a DHL pagará essas taxas em seu nome e cobrará localmente uma taxa de processamento adicional. Essa taxa de processamento varia de acordo com o país (geralmente de 10 a 20 euros, mas também pode ser baseada em porcentagem). Você deve confirmar com o escritório local da DHL se isso é um problema.
    • As taxas de processamento alfandegário são especialmente altas na Espanha, Portugal e Grécia. Para aqueles na Espanha, um cliente forneceu algumas orientações sobre como reduzir as taxas fazendo você mesmo o processamento alfandegário. Por favor, use a seu próprio risco.
  • A DHL Express cobra taxas de processamento para lidar com os impostos de importação em seu nome, o que acelera a entrega. (Tabela de taxas DHL - Taxas de armazenamento vinculado, taxas de pagamento antecipado são as mais relevantes)
  • Promoções de remessa pode ser oferecido a clientes de varejo, mas não deve ser usado por clientes de atacado.
  • Sobretaxas de área remota pode ser cobrado separadamente se sua localização estiver fora da área de serviço da DHL (você terá a opção de cancelar se for muito alto).

EUA apenas - combinação DHL / USPS

Atualmente suspenso.
Os pedidos são agregados e enviados pela DHL Express do Japão para nosso parceiro em Los Angeles e, em seguida, encaminhados pelo USPS

  • Até 300 gramas: ¥ 1000
  • Até 500 gramas: ¥ 1500

Sobre o nosso parceiro: Espalhar Aloha Shop é operado pela Yunomi Koa, primo do comerciante de chá Ian Chun, e sua esposa Cat, estão vendendo máscaras de rosto com estampa havaiana feitas pela fábrica de roupas com estampa havaiana da família de Cat. Se você estiver procurando por máscaras de impressão havaianas, use o código YUNOMI para 10% de desconto.

Taxas DHL para América do Norte e Europa (países selecionados)

  • As taxas abaixo podem não ser precisas. Use o checkout para obter as taxas atuais mais precisas.
  • Até 1.5 kg: ¥ 3000 (UE: ¥ 3500)
  • Até 4 kg: ¥ 5500 (UE: ¥ 7000)
  • Até 5 kg: ¥ 7500 (UE: ¥ 9000)
  • Acima de 5 kg: Será cobrada uma taxa inicial de ¥ 10,000 e calcularemos o envio após prepará-lo. Se a taxa de envio for inferior a ¥ 10,000, você será reembolsado. Se for superior a ¥ 10,000, será enviada uma fatura por e-mail com o custo adicional. Recomenda-se uma estimativa de ¥ 2000 / kg.
  • Para os EUA: Uma tarifa especial temporária mais baixa combinando remessas DHL e USPS está disponível para pedidos pequenos abaixo de 1000 gramas. Por favor, veja as taxas no checkout.
  • IMPORTANTE: Essas tarifas não incluem impostos e taxas de processamento alfandegário que podem ser cobrados pela DHL.

Tarifas DHL para Oceania / Ásia

  • Até 1.6 kg: ¥ 3000
  • Até 4.2 kg: ¥ 5000
  • Até 5 kg: ¥ 7000
  • Acima de 5 kg: Será cobrada uma taxa inicial de ¥ 11,000 e calcularemos o envio após a preparação do envio. Recomenda-se uma estimativa de ¥ 2000 / kg.

Taxas DHL / Correio Aéreo para outros países

Para outros países, cobraremos uma taxa de manuseio para investigar os métodos de envio e cobraremos você posteriormente (a taxa de manuseio será contada para o envio). Alguns dias podem ser necessários para investigar. Pedimos sua paciência.

Yunomi Garantia de Entrega

A Yunomi A garantia de entrega é oferecida para todos os itens com um número de rastreamento (exceto onde indicado). Em caso de dano ou perda, substituiremos seu item, enviaremos um reembolso ou forneceremos crédito na loja. No entanto, pedimos a sua paciência quanto ao tempo de processamento e, em certos casos, ao tempo de envio (permitindo um máximo de 2 meses do envio à entrega).

Não é oferecida uma garantia contra perda ou dano para "Correio aéreo postal não rastreado" - pedimos a sua compreensão para que arcará com o risco por este método de envio.

Política de pedidos atrasados

Os pedidos podem atrasar de 3 a 6 semanas se o item comprado não estiver em estoque. Após 6 semanas, forneceremos o reembolso total do frete. Não enviamos itens separadamente, a menos que seja solicitado e o custo de duas remessas seja pago pelo cliente.

Se você fizer a compra de um item que não está em estoque (uma encomenda ou pedido em espera), mas mudar de ideia e quiser que seu pedido seja enviado antes, você pode solicitar o cancelamento desse item para obter um reembolso (e ajuste do custo de envio se o alterações de custo), ou você pode nos pedir para substituir o item por um de valor igual ou superior a nosso critério. No caso de uma substituição, faremos o possível para substituir o item por outro semelhante.

Pedidos de atacado

Todos os pedidos de clientes atacadistas devem ser tratados manualmente, com o cliente atacadista arcando com o custo total do frete / seguro. Os clientes atacadistas também são totalmente responsáveis ​​pelo envio após a entrega ao courier (Incoterms: FCA). Nenhuma garantia de entrega é fornecida, mas iremos ajudar com qualquer problema da melhor maneira possível.