Nós enviamos para todo o mundo.

Devido à pandemia do coronavírus, a disponibilidade de certos métodos de envio, países e taxas mudam constantemente.

Para as taxas padrão e promocionais mais atuais: adicione os itens que gostaria de comprar ao seu carrinho e use o estimador de frete para calcular.

A política abaixo foi atualizada em 14 de julho de 2022, horário do Japão.

Frete doméstico (dentro do Japão)

Frete grátis para pedidos de ¥ 2000 ou mais
Outras taxas disponíveis. Use a calculadora de estimativa de envio da página do carrinho para a maioria das taxas e métodos atuais.
Pedidos de atacado serão faturados ou reembolsados de acordo com o custo de envio real + 10% de taxa de manuseio.
Imposto de consumo doméstico será aplicado.

Envio internacional

Correio aéreo postal

Devido à pandemia de coronavírus, a disponibilidade de remessas via correio aéreo está mudando constantemente. O envio pelo correio aéreo foi retomado para muitos países, mas não todos, e também está enfrentando atrasos em alguns casos. Adicione os itens que gostaria de comprar ao seu carrinho e use o estimador de frete para ver as taxas atuais.

DHL Express Shipping

Regiões: o envio da DHL está disponível para a maioria dos países (taxas de processamento de importação e IVA podem ser cobrados diretamente de você pela DHL). Coisas a serem observadas:

DHL na Rússia, México, Arábia Saudita exige que você seja uma empresa com uma licença de importação para receber entregas

Taxas de processamento de impostos e importação

não são cobrados nos EUA pelo chá
Na Europa, Canadá e outros países podem ser exigidos IVA/GST e outros tipos de impostos sobre vendas ou importação. Para acelerar o processamento, a DHL pagará essas taxas em seu nome e, em seguida, cobrará localmente uma taxa adicional de processamento de pagamento avançado. Esta taxa de pagamento antecipado varia de acordo com o país (geralmente de 10 a 20 euros, mas também pode ser baseada em porcentagem). Você deve confirmar com seu escritório local da DHL se isso for um problema.
As taxas de processamento alfandegário são especialmente altas na Espanha, Portugal e Grécia. Para aqueles na Espanha, um cliente forneceu algumas orientações sobre como reduzir as taxas fazendo você mesmo o processamento alfandegário. Por favor, use a seu próprio risco.
Delivered Duties Paid (DDP) / Delivered Duties Paid - este serviço da DHL pode ser usado para que você pague Yunomi pela taxa de processamento e impostos, permitindo que você evite lidar com a DHL e receba sua remessa mais rapidamente. No entanto, isso pode ser mais caro do que as taxas locais da DHL. No Japão, a taxa de DDP custa ¥3630 e cobraremos impostos estimados + 4% de taxa de transação. Os impostos reais podem ser mais baratos ou mais caros, e ajustes (cobrança extra ou reembolso) podem ser necessários posteriormente.

Outras taxas da DHL podem ser necessárias para processar sua remessa (Tabela de taxas DHL - Taxas de armazenamento vinculado, taxas de pagamento antecipado são as mais relevantes)
Promoções de remessa pode ser oferecido a clientes de varejo, mas não deve ser usado por clientes de atacado.
Sobretaxas de área remota pode ser cobrado separadamente se sua localização estiver fora da área de serviço da DHL (você terá a opção de cancelar se for muito alto).

Taxas DHL / Correio Aéreo para outros países

Para outros países, cobraremos uma taxa de manuseio para investigar os métodos de envio e cobraremos você posteriormente (a taxa de manuseio será contada para o envio). Alguns dias podem ser necessários para investigar. Pedimos sua paciência.

Yunomi Garantia de Entrega

A Yunomi A Garantia de Entrega é oferecida para todos os itens adquiridos por clientes de VAREJO com um número de rastreamento (exceto quando indicado). Em caso de dano ou perda, substituiremos seu item, enviaremos um reembolso ou forneceremos crédito na loja. No entanto, pedimos a sua paciência no tempo de processamento e, em certos casos, no tempo de envio (permitindo um máximo de 2 meses entre o envio e a entrega).

Uma garantia contra perda ou dano não é oferecida para correio aéreo não rastreado (correio aéreo regular) - pedimos sua compreensão de que você assume o risco por este método de envio.

Política de pedidos atrasados

Os pedidos podem atrasar de 3 a 6 semanas se o item comprado não estiver em estoque. Após 6 semanas, forneceremos o reembolso total do frete. Não enviamos itens separadamente, a menos que seja solicitado e o custo de duas remessas seja pago pelo cliente.

Se você fizer a compra de um item que não está em estoque (uma encomenda ou pedido em espera), mas mudar de ideia e quiser que seu pedido seja enviado antes, você pode solicitar o cancelamento desse item para obter um reembolso (e ajuste do custo de envio se o alterações de custo), ou você pode nos pedir para substituir o item por um de valor igual ou superior a nosso critério. No caso de uma substituição, faremos o possível para substituir o item por outro semelhante.

Pedidos de atacado

INCOTERMS FCA - Todos os pedidos de clientes atacadistas são de responsabilidade do cliente atacadista após a entrega do pedido ao estafeta (Incoterms: FCA).

GARANTIA DE ENTREGA: Yunomi A Garantia de Entrega aplica-se apenas a pedidos de varejo individuais, não a pedidos de atacado. Não garantimos a entrega e recomendamos que seu pedido seja seguro.
SEGURO: Qualquer dano ao conteúdo do pedido é de responsabilidade do cliente atacadista. As remessas EMS são automaticamente seguradas, mas as remessas DHL Express exigem uma taxa extra de 2600 ienes ou 2% do valor do pedido. Recomendamos que você compre um seguro para pedidos de grande valor se o envio for DHL Express.
Outros métodos de envio podem ser possíveis. Se você tiver uma conta UPS ou FEDEX que gostaria de usar, ou se quiser que usemos sua conta DHL Express para enviar seu pedido, informe-nos.
Veja completo Políticas de atacado aqui.